一、 家政服务培训背景
为贯彻落实开展《商务部财政部全国总工会关于实施“家政服务工程”的通知》（商贸发〔2009〕276号）精神，促进弱势群体就业、帮助下岗工人、进城农民工实现就业，提高社会就业率，满足人民群众日益增长的生活服务需求，进一步规范“家政服务培训”的通知精神，为加快推进家政服务体系建设，规范家政服务行为，提高家政服务质量，现根据“江苏省家政服务培训实施方案”和 “家政服务员培训大纲”结合我市家政服务行业的发展实际，特制订此方案。
二、 家政服务计划纲要
培训目标 ：
掌握家政服务的定义和主要内容，了解家政服务员道德修养、家政服务员行为准则、家政服务员职业心态和家庭人际关系基本知识，提高沟通质量，改善沟通方法，形成规范的家政服务体系。
掌握人身安全与自我保护、家庭防火防盗防意外、交通安全知识、安全用电用气用水知识、家政服务员个人卫生、公共场所环境卫生准则、饮食卫生常识等相关安全和卫生常识。
了解民法常识、劳动法常识、妇女权益保障法常识、未成年人保护法常识、消费者权益保护法常识、老年人权益保护法和食品卫生法常识等家政服务相关法律常识。
深刻理解家日常生活礼节、社会习俗，掌握政服务员仪表仪容、家政服务员言谈举止，塑造良好的职业形象。
掌握家庭清洁卫生、家庭烹饪、衣物洗涤收藏、家用电器使用常识、家庭宠物植物养护和家庭护理的基本技能，提升个人的综合能力，进而提升竞争优势，增加就业机会。
培训对象 ：
男性年龄16周岁以上、55周岁以下，女性年龄16周岁以上、50周岁以下，身体健康，准备从事家政服务工作的中国公民。
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序 号 |
项 目 |
内 容 |
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1 |
培训地点 |
镇江市梦溪路5号---《江苏快三微信群》 |
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2 |
培训时间 |
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培训内容 |
一、理论知识培训 |
50课时 |
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职业道德、法律法规、交际礼仪、安全防范、 清洁卫生、家电使用、家庭膳食、家庭植物宠物养护 母乳喂养、家庭护理、新生儿、产褥期护理 |
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4 |
培训内容 |
二、专业技能培训 |
70课时 |
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1、 家庭护理、母乳喂养、新生儿、产褥期护理 掌握基本的护理产妇、新生儿的技能、能安全看护婴幼儿对老年人进行饮食起居护理、对病人进行简单的生活护理。 |
（理论、实操） |
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2、 家庭烹饪 运用蒸、煮、烙技法制作5种主食，能运用蒸、炒、 炖、拌、煎、煮、炸技法制作10种菜肴 |
（理论、实操） |
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3、 家庭宠物、植物养护 懂得常见的花卉的养护、一般家庭宠物的饲养 |
（理论、实操） |
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4、 家用电器使用 会使用洗衣机、电冰箱、电视机、空调器、微波炉、吸尘器及燃气热水器、煤气灶 |
（理论、实操） |
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5、 衣物洗涤收藏 识别衣物洗涤标识、能根据衣物的质地选用洗涤剂、能洗涤和晾晒衣物、熨烫和收藏各种衣物 |
（理论、实操） |
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6、 家居清洁 基本要求和工作步骤、能使居室整齐清洁、厨房、 卫生间整洁。家具、地板打蜡，餐具和居室消毒 |
（理论、实操） |
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5 |
参训人 员名单 |
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